So fragen Sie in Business English am Telefon korrekt nach dem Namen des Anrufers

Sicherlich ist Ihnen das auch schon passiert: Ein englischsprachiger Anrufer fragt ohne seinen Namen zu nennen nach Ihrem Chef. Es ist Ihnen gegenüber nicht unhöflich gemeint, sondern absolut gebräuchlich. In den USA stellt man sich meist nur dann mit Namen vor, wenn man seinen gewünschten Gesprächspartner direkt anwählt. Also wundern Sie sich nicht, wenn er Ihnen lediglich mitteilt:

• "I´d like to speak to ..." (Ich möchte gerne mit ... sprechen.)
• "Could you put me through to ...?" (Können Sie mich mit ... verbinden?)

Sie dürfen ihn dann trotzdem nach seinem Namen fragen, damit Sie ihm Hilfe anbieten können.

• "May I have your name, please? / Could I have your name, please?" (Sagen Sie mir bitte Ihren Namen?)
• "Who´s calling, please?" (Wer ist am Apparat, bitte?)

So fragen Sie in Business English nach der Firma:

• "Which company are you with?" (Bei welcher Firma sind Sie tätig?)

Fragen Sie nach, wenn Sie den Namen des Anrufers nicht verstanden haben:

• "What did you say your name is?" Sagen Sie mir Ihren Namen bitte noch einmal?)
• "Sorry, I didn´t catch your name?" (Ich habe Ihren Namen leider nicht verstanden.)

Wenn Sie sich den Namen buchstabieren lassen möchten:

• "Could you spell that for me please?" (Könnten Sie mir das bitte buchstabieren?)

Richtig buchstabieren in Business English

Ausländische Geschäftspartner werden nur selten mit deutschen Namen und Bezeichnungen vertraut sein. Daher wird es immer wieder vorkommen, dass Sie im Business English mal ein Wort buchstabieren müssen. Sowohl Sie als auch Ihre Geschäftspartner können sich beim Buchstabieren vertun besonders, wenn es sich für Sie beide um ein fremdsprachliches Alphabet handelt.

Daher ist es sinnvoll, nicht das eigene, sondern das internationale Alphabet der Piloten zu verwenden. Das wird auf der ganzen Welt verstanden.