Sicher haben Sie auch schon erlebt, dass Sie eine Verhandlung führen und Ihr Gegenüber mit einem Einwand kommt, der Sie erst einmal mundtot macht. Hier zwei Techniken wie Sie am besten auf Killer-Einwände reagieren:
Bumerangmethode:
Sie verbünden sich mit Ihrem Gesprächspartner, indem Sie die Richtigkeit seiner Aussagen bestätigen und dann seine Worte für Ihre Argumentation nutzen.
Killerphrase:
„Das geht bei uns nicht“
Ihre Reaktion:
„Sie haben Recht, bisher war das in unserer Abteilung nicht durchführbar. Die Umstrukturierungen im vergangenen Jahr jedoch machen es möglich, dass ...“
Gegenfragetechnik:
Sie veranlassen Ihren Gesprächspartner, seinen Standpunkt näher zu erläutern, und gewinnen in kritischen Situationen Zeit.
Killerphrase:
„Das geht bei uns nicht“
Ihre Reaktionsmöglichkeiten:
„Wo sehen Sie die Schwierigkeiten?“
„Was wäre noch realistisch?“
„Was genau spricht Ihrer Meinung nach dagegen?“
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