Nicht Nein sagen zu wollen ist eine Sache, die jeder halten kann, wie er will – nicht Nein sagen zu können eine andere, die vielen Frauen und damit natürlich auch Sekretärinnen und Assistentinnen nicht selten zu schaffen macht.
Konkretes Beispiel:
Gesetzt den Fall, ein Kollege bittet Sie dringend um Hilfe bei einer schwierigen Arbeit. Sie sind aber selbst bis über die Halskrause eingedeckt mit wichtigen Arbeiten für Ihren Chef. Sagen Sie dennoch Ja? Passiert Ihnen das vielleicht sogar häufiger, weil Sie generell anderen so schwer eine Bitte abschlagen können?
So könnten Sie diplomatisch Nein sagen:
Zeigen Sie Verständnis für die Notlage des anderen.
Begründen Sie aber dennoch freundlich und bestimmt Ihre Absage. Weisen Sie darauf hin, dass Sie gerne helfen, wenn Sie Zeit haben.
Überlegen Sie gemeinsam, welchen Ausweg es ansonsten noch gibt
und ob Ihre Unterstützung vielleicht auch morgen noch etwas bringen kann. Wenn Sie so reagieren, wird Ihnen Ihr Nein niemand verübeln.
Und wenn Ihr Chef einmal zu viel verlangt?
Das heißt, wenn Sie beim besten Willen nicht alle Aufträge auf einmal erledigen können? Dann ist auch hier ein begründeter Einspruch angesagt. Bitten Sie ihn am besten, gemeinsam Prioritäten zu setzen.
Weitere Tipps zum Thema 'Nein sagen' finden Sie in Assistenz & Sekretariat inside