Wenn Sie selbst mitten in einem Konflikt stecken, ist es meist unmöglich, dass Sie sich gegen Ihren Chef, Kollegen und Geschäftspartner, die sehr dominant auf Sie wirken, souverän behaupten können. Sie können aber erkennen, ob Ihr Gegenüber so sicher ist, wie er tut. Nicht über seine Gedanken, aber über seine Körpersprache.
Beobachten Sie die Körpersprache Ihres Gegenüber
Beobachten Sie Ihr Gegenüber sehr genau. Spricht er mit Ihnen und stimmt Ihren Äußerungen zu, ballt dabei aber die Fäuste? Dann können Sie davon ausgehen, dass er nicht das meint, was er sagt. Das heißt, die Körpersprache stimmt nicht mit dem Gesagten überein. Die Körpersprache zeigt Ihnen jedoch, was ihr Gegenüber meint.
Beobachten Sie auch Ihre eigene Körpersprache
Machen Sie den Selbsttest vor dem Spiegel. Denken Sie an eine unangenehme Person und versuchen Sie, ihrem Spiegelbild zu erzählen, wie nett Sie diese Person finden. Achten Sie dabei auf Ihre gesamte Körpersprache: die Kopfhaltung, die Schultern, die Arme und Hände – und wie stehen Sie vor dem Spiegel? Besonders ausschlaggebend ist der Gesichtsausdruck. Wie verziehen Sie Ihr Gesicht? Sind Ihre Lippen entspannt geöffnet, wenn Sie erzählen, oder pressen sich Ihre Lippen vor Unmut zusammen?
Wenn Sie anfangen, die Körpersprache Ihrer Mitmenschen zu lesen, betrachten Sie zuerst nur den ganzen Menschen, ohne auf die Worte zu achten. Was strahlen Ihre Mitmenschen auf Sie aus? Später fangen Sie an, auf die Worte zu achten. Kombinieren Sie beides und schauen Sie, ob die Körpersprache mit den Äußerungen übereinstimmt.
Schenken Sie der Körpersprache mehr Glauben
Wenn Sie bemerken, dass die Körpersprache Ihres Gegenübers etwas anderes sagen als seine Worte, dann vertrauen Sie der Körpersprache. Denn sie zeigt Ihnen, wie sich Ihr Gegenüber wirklich fühlt. Stimmt beides überein, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Gegenüber sehr sicher in seiner Aussage ist. Sind Sie in der Lage, Ihren Kollegen oder Chef auf diese Art zu "sehen", dann erleichtert Ihnen das schwere Gespräche. Sie sind Ihnen immer einen Schritt voraus, weil Sie erkennen können, wie sich Ihr Gegenüber wirklich fühlt. Sie werden feststellen, wie viel sicherer Sie sich fühlen, wenn Sie erkennen, dass Ihr Gegenüber unsicher ist – auch wenn er Gegenteiliges durch seine Worte behauptet.