Es gibt Menschen, mit denen man gerne ein Gespräch führt, weil man sich dabei wohl fühlt. Diese Menschen erhalten auch am ehesten Informationen. Deshalb: Fördern Sie Ihr Kommunikationsverhalten, indem Sie folgende Aspekte bei Gesprächen berücksichtigen:
- Stellen Sie Zwischenfragen. Das signalisiert, dass Sie interessiert zuhören.
- Bestätigen Sie das Gehörte, indem Sie es hin und wieder zusammenfassen.
- Hören Sie aktiv zu. Sagen Sie einfach zwischendurch „ja“, „mhm“, „verstehe“ o. Ä.
- Achten Sie auf eine offene Körperhaltung. Lehnen Sie sich nicht zurück, und verschränken Sie nicht die Arme.
- Halten Sie Blickkontakt. Es irritiert Ihr Gegenüber, wenn Sie woanders hinsehen.
- Machen Sie ein freundliches Gesicht. Das lockert das Gespräch auf.
- Achten Sie auf einen freundlichen Ton. Das gibt Vertrauen.
- Bauen Sie keine Barrieren durch Tische auf. Setzen Sie sich besser über Eck.
- Kommunizieren Sie lebendig. Unterstreichen Sie Ihre Worte durch Gestik und Mimik.
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