Nicht immer läuft die Kommunikation zwischen Chef und Assistentin reibungslos ab. Manche Sekretärinnen klagen über Verständnisschwierigkeiten. Andere sagen, dass es schwierig für sie ist, auch einmal ihre eigenen Vorstellungen durchzusetzen.
Damit Ihr Chef empfänglich für Ihre Ideen ist, hat Autorin und Coach Dr. Christiane Drühe-Wiehnholt Empfehlungen zusammengestellt, die Ihnen den Umgang mit Ihrem Chef erleichtern:
10 goldene Regeln:
1. Werden Sie sich zuerst klar über Ihre eigenen Vorstellungen und Ziele.
Sie können Ihren Chef nur von etwas überzeugen, wenn Sie selbst davon überzeugt sind.
2. Lernen Sie die Ziele Ihres Chefs kennen.
Denken Sie darüber nach, wie ihm Ihre Ideen nutzen können, um seine Ziele zu erreichen. Welche Vorteile hat er dadurch?
3. Entdecken Sie die Persönlichkeit Ihres Chefs so gut wie möglich:
- Wer ist Ihr Chef? Was sind seine Aufgaben? Wo will er gern beteiligt sein?
- Wo liegen seine Stärken und Potenziale?
- Was macht er gern? Was sind seine Lieblingsthemen?
- Wie kommuniziert er?
- Wie ist sein Arbeitsstil?
- Was lehnt er ab? Was verärgert ihn? Wie können Sie ihn verärgern?
4. Erinnern Sie sich immer wieder daran, dass Ihr Chef Sie braucht,
um wiederum seine Ziele zu erreichen. Das gibt Selbstbewusstsein.
5. Gehen Sie auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihres Chefs ein.
Nein, das heißt nicht, dass Sie sich selbst aufgeben sollen, sondern lediglich, dass Sie versuchen, möglichst viele Ihrer eigenen Vorstellungen von einem optimalen Office-Management geschickt und diplomatisch mit denen Ihres Chefs zu verknüpfen.
6. Suchen Sie das Gemeinsame, Verbindende.
Das heißt: Schauen Sie weniger darauf, wo Sie unterschiedlicher Meinung sind, sondern konzentrieren Sie sich darauf, wo Sie gemeinsame Wertvorstellungen und Interessen haben. Fördern Sie den Konsens.
7. Stellen Sie sich auf den Kommunikations- und Arbeitsstil Ihres Chefs ein.
Wenn Sie ihn auf seiner Wellenlänge treffen, räumen Sie mögliche Konflikte schon im Vorfeld aus dem Weg. Ihre eigenen Vorstellungen treffen so viel eher auf Entgegenkommen.
8. Beweisen Sie Ihrem Chef, dass Sie neue Herausforderungen gern annehmen
und bereit sind, selbstständig zu arbeiten. Zeigen Sie ihm, dass Sie ein gutes Urteilsvermögen auf menschlicher und fachlicher Ebene besitzen. So gewinnen Sie auf der inhaltlichen Ebene an Einfluss und werden zu einem wichtigen Gesprächspartner für Ihren Chef.
9. Beweisen Sie ihm uneingeschränkte Loyalität.
Das ist die Grundvoraussetzung für sein Vertrauen und damit für Ihren Erfolg als Assistentin. Stehen Sie in Auseinandersetzungen mit Dritten zu ihm, und verteidigen Sie ihn. Auch wenn Sie einmal nicht mit ihm einer Meinung sind,
tragen Sie das nicht nach außen.
10.Zeigen Sie ihm Respekt und Anerkennung.
Wertschätzung – vorausgesetzt, sie ist ehrlich – wird von jedem Menschen gern angenommen.
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