Stil & Etikette (360)
Stil und Etikette – kleine Wörter mit großer Wirkung. Denn gerade für Sie als Sekretärin ist Stil und Ihre Sicherheit in Etikettefragen ja schon fast ein Teil Ihrer Stellenbeschreibung. Chefs erwarten heutzutage einfach, dass ihre Sekretärinnen schon fast Stilikonen sind und auch auf dem internationalen Parkett die Etiketteregeln beherrschen. Unsere Tipps geben Ihnen Sicherheit und lassen Sie kompetent auftreten.
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Büro-Knigge: Dresscode für den Sommer
Kleider machen Leute lautet ein bekanntes Sprichwort und dieses hat durchaus einen wahren Kern. Die richtige Kleidung kann über Ihren beruflichen Erfolg bestimmen und ist vor allem bei repräsentativen Berufen mit direktem Kontakt... Mehr lesen
Quiz: Wie gut meistern Sie den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern?
Andere Länder, andere Sitten: Für Ihre Arbeit als Assistentin ist es unerlässlich, dass Sie kulturelle Besonderheiten kennen und berücksichtigen. Denn Sie wissen es selbst: Ihr Gespür für kulturelle Unterschiede und Erwartungen... Mehr lesen
An diesen Signalen erkennen Sie unehrliche Menschen
Praxisbeispiel: Lucia ist Assistentin der Personalleiterin in ei-nem großen Unternehmen. In dieser Funktion nimmt sie immer wieder auch an Bewerbungsgesprächen teil, die ihre Chefin führt. In der Mittagspause unterhält sie sich... Mehr lesen
Die "Sag es"-Formel: So sprechen Sie Konflikte konstruktiv an
Praxisbeispiel: Doreen arbeitet für eine Chefin, mit der sie wöchentliche Rücksprachetermine pflegt. In letzter Zeit ärgert sie jedoch zunehmend, dass ihre Vorgesetzte bei den Gesprächen nicht ganz bei der Sache ist. Häufig bittet... Mehr lesen
Smartphone im Meeting? Das sind die Dos and Don’ts
Die Situation kommt Ihnen sicher bekannt vor: Sie werden zu einer Besprechung gerufen. Die Teilnehmer trudeln ein, setzen sich und ein Großteil der Anwesenden platziert das Smartphone auf dem Tisch. Ein inzwischen übliches Bild.... Mehr lesen
Mit einem Kondolenzbrief aufrichtige Anteilnahme ausdrücken
Ihr Chef kommt zu Ihnen ins Büro und ist bleich um die Nase. Er sagt zu Ihnen: „Die Frau unseres Geschäftspartners ist bei einem Verkehrsunfall gestorben. Bitte veranlassen Sie alles. Blumen, Karte und so.“ Positiv ist, dass Ihr... Mehr lesen
Kantinen Knigge: So überzeugen Sie auch in der Mittagspause mit gutem Benehmen
Endlich Mittagspause! Doch Vorsicht: In der Kantine stehen Sie unter Beobachtung. Stolperfallen lauern an allen Ecken. Umgehen Sie sie ganz einfach! Dann steht einer entspannten Mittagspause ohne peinlich berührte Blicke von... Mehr lesen
China Knigge: So empfangen Sie chinesische Gäste richtig
Hat das Unternehmen, für das Sie arbeiten, neuerdings auch Kontakte nach China? Sie haben allerdings bisher noch keine Erfahrung mit Gästen aus der fremden Kultur? Damit auch Sie für Ihren Besuch aus China gewappnet sind, haben... Mehr lesen
Wie Sie rundum gelungene Glückwünsche zu einer Hochzeit verfassen
Der Hochzeitstag ist für viele der schönste Tag im Leben. Die meisten Menschen freuen sich, wenn andere Anteil nehmen und ihr Glück mit ihnen teilen. Wie Sie das mit Ihren Zeilen einfühlsam zum Ausdruck bringen, zeigen wir Ihnen... Mehr lesen
Professioneller Umgang mit VIP-Gästen: Gewährleisten Sie eine bevorzugte Behandlung, ohne zu übertreiben
1. Kommen Sie dem Gast entgegen Zeigen Sie Ihrem VIP-Gast Ihre Wertschätzung durch die folgenden Maßnahmen: Achten Sie schon in der Einladung darauf, dass diese persönlich und informativ ist. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gast... Mehr lesen