Eine Umfrage des Emnid-Instituts in Bielefeld für die Loseblattzeitschrift „Stil & Etikette“ brachte es an den Tag:
70 % der Befragten fühlen sich durch ein „Hallo“ am Telefon gestört, weil Sie die Meldung mit Namen erwarten. Bei der Handynutzung halten noch 54 % ein „Hallo“ für unangebracht. Unter den Befragten selbst gaben 52 % an, sich mit Namen am Telefon zu melden.
Hier zwei Vorschläge für das professionelle Annehmen von Gesprächen:
Vorschlag 1: Guten Tag! Hier ist die Winterzeit GmbH. Mein Name ist Gabriele Sommer.
Vorschlag 2: Guten Tag! Sie sind mit Firma Winterzeit verbunden. Ich bin Gabriele Sommer.
Mehr zu diesem Thema finden Sie auch im Internet unter: www.stil.de