Ihnen wird sicherlich auch aufgefallen sein, wie viele - nicht nur junge - Menschen ein Handy besitzen und damit auch Kurznachrichten versenden. "Hallo Frank, ich bin unterwegs, komme fünf Minuten später. Bis gleich, Tina." Wie an diesem Beispiel erkennbar, sind SMS (=Short-Message-Service) häufig nicht nur angebracht sondern auch zeit- und kostensparend. Ein Problem der Kurzmitteilung per SMS ist die Beschränkung der Nachricht auf derzeit maximal 160 Zeichen. Mit einer derartigen Beschränkung ist es nicht möglich, Nachrichten zu schreiben, die mehr als die eigentliche Kernaussage beinhalten.
Für die stilvolle Kommunikation, beispielsweise mit neuen Geschäftspartnern, ist eine SMS deshalb nicht geeignet. Versenden Sie SMS-Nachrichten deshalb nur, wenn vollständige Anreden und Grußformeln nicht mehr erforderlich sind, beispielsweise unter guten Kollegen und Freunden, die diese Mitteilungsform selbst häufig verwenden. Menschen, die selten SMS erhalten oder verschicken, könnten den zwangsläufig abgehackten SMS-Stil als unhöflich empfinden.
SMS lesen oder beantworten - wann ist es in Ordnung, wann nicht?
Das Lesen von SMS-Mitteilungen ist in der Regel nur ein Vorgang von einigen Sekunden und zwei, drei Tastenklicks. Das Schreiben einer durchschnittlich langen SMS dagegen dauert zirka ein bis zwei Minuten. Daraus leiten sich klare Spielregeln ab, die der Newsletter Etikette heute - Mit Stil zum Erfolg für Sie zusammen gefasst hat:
1. Keine SMS im Gespräch
Es ist sehr unhöflich, wenn Sie während eines Gesprächs Ihr Handy aus der Tasche holen und eine SMS lesen. Ebenso stillos ist es, ein Handy in Sichtweite zu legen und während der Unterhaltung den Blickkontakt zu lösen, um eingegangene SMS zu studieren. Das Gleiche gilt für das Versenden einer SMS während eines Gesprächs.
2. Keine SMS im Restaurant und beim Essen
Die meisten Menschen befinden sich im Restaurant in Gesellschaft. Es ist unhöflich, in Gegenwart anderer Personen mit "virtuellen" Anwesenden per SMS zu kommunizieren. Auch wenn Sie privat eingeladen sind, sind sowohl das Lesen als auch das Erstellen von SMS-Nachrichten tabu.
3. Keine SMS auf dem Friedhof oder in der Kirche
An diesen beiden Orten werden SMS-Nachrichten weder empfangen noch verschickt. Stellen Sie unbedingt sicher, dass kein Piepston die Andacht stört.
4. Keine SMS bei gesellschaftlichen Anlässen
Wenn Sie sich mit anderen nicht bereits an einen Tisch gesetzt haben, können Sie sich zum Lesen oder Versenden einer SMS-Nachricht von den anderen Gästen entfernen. Ihr Handy sollte dabei aber grundsätzlich weder klingeln noch vibrieren, lautlos ist die richtige Einstellung.
5. Keine SMS in Besprechungen und Konferenzen
In einer Konferenz oder Besprechung sollten Sie Ihr lautlos geschaltetes Handy lediglich in Ausnahmesituationen benutzen, um SMS-Nachrichten zu lesen. Zum Beispiel wenn Sie eine Nachricht erwarten, die für den Verlauf der Besprechung wichtig ist. Generell vermittelt das Lesen von SMS den Eindruck: Ich habe andere Prioritäten als unsere Zusammenkunft.
6. Keine SMS im Krankenhaus
In einem Krankenhaus besuchen Sie einen kranken Menschen, der sich über eine Abwechslung und das Interesse, das Sie ihm entgegenbringen, freut. Schmälern Sie seine Freude nicht, indem Sie nebenher SMS-Nachrichten versenden oder lesen.
7. Keine SMS im Wartezimmer
Im Wartezimmer beschäftigen sich die Menschen vorzugsweise mit geräuscharmen Tätigkeiten wie etwa Lesen. Wenn Sie Ihr Handy auf stumm schalten, können Sie auch im Wartezimmer Ihre SMS lesen und versenden. Achten Sie aber auch darauf, dass die Tasten nicht bei jeder Eingabe piepen.