Es gehört wahrscheinlich immer mal wieder zu Ihren Aufgaben, ein paar aufmunternde Genesungswünsche für Mitarbeiter, Kollegen oder Geschäftspartner, die länger erkrankt sind, zu formulieren. Grundsätzlich zeigen Sie mit Ihren persönlichen Genesungswünschen – bitte keine E-Mail und kein Fax – Interesse und Verbundenheit zu dem Mitarbeiter oder Geschäftspartner. Aber Vorsicht: Während Sie bei einem Mitarbeiter Ihre Genesungswünsche durchaus herzlich formulieren sollten, könnte das von einem Geschäftspartner, den Sie nicht so gut kennen, als zu übertrieben oder sogar unglaubwürdig empfunden werden.
Auch in den Fällen, in denen die persönliche Betroffenheit fehlt, sollten Sie unbedingt Klischees vermeiden. Das heißt: Sie erreichen das Gegenteil, wenn Sie nicht empfundene Herzlichkeit formulieren. Ihre Genesungswünsche werden in diesem Fall nicht überzeugen. Hier finden Sie einen wirklich gelungenen Musterbrief: "Genesungswünsche an eine erkrankte Mitarbeiterin" ...
Bringen Sie bei Mitarbeitern mit den Genesungswünschen zum Ausdruck, dass ...
- Ihre Genesungswünsche ehrlich gemeint sind und die Wünsche zur Besserung aufrichtig sind;
- sich die Krankheit nicht negativ auf den Arbeitsplatz oder die Position auswirkt – das ist gerade in der heutigen Zeit wichtig;
- das Sachgebiet und die Aufgaben entweder im Team verteilt oder von Kollegen zurzeit mitbearbeitet werden oder zum Beispiel ein Projekt zurückgestellt wird;
- dies jedoch nur eine Notlösung sein kann und Sie sich auf die Rückkehr des Mitarbeiters freuen;
- der Mitarbeiter die Zeit hat, sich völlig auszukurieren, damit er danach wieder mit neuer Kraft an die Arbeit gehen kann;
- Sie ihm bei der Erledigung von Formalitäten behilflich sind.
Bei Geschäftspartnern gelten für Genesungswünsche ähnliche Regeln wie oben; zusätzlich sollten Sie noch zum Ausdruck bringen, dass
- Ihnen die Geschäftsbeziehung und deren Fortführung wichtig ist;
- Sie während der Abwesenheit mit dem Kollegen X Kontakt aufnehmen, der über den Sachverhalt, den Stand der Verhandlung etc. informiert ist;
- Sie eventuelle Entscheidungen nur in Absprache mit dem Erkrankten treffen wollen;
- auch in diesem Fall die Genesungswünsche ehrlich formuliert sind.
Überlegen Sie je nach Anlass der Genesungswünsche: Benutze ich für meine Genesungswünsche Geschäftspapier oder neutrales Papier?
Der SekretärinnenBriefeManagerempfiehlt: Bei Genesungswünschen an Mitarbeitern, Kollegen und Geschäftspartnern verwenden Sie am besten neutrales Papier. Das heißt: möglichst weißes Papier mit Ihrem Namen, Ihrer Funktion und Adresse sowie einem kleinen Logo im Briefkopf. Bitte verzichten Sie auf Geschäftspapier mit weiteren Angaben wie Bezugszeile, Infoblock oder Bankverbindung. Empfehlenswert für Genesungswünsche ist es, statt des Freistemplers eine Briefmarke zu verwenden.
Falls Sie die Genesungswünsche mit dem Computer schreiben, sollten Sie die Grußformel und die Unterschrift handschriftlich aufsetzen. Beachten Sie: Verzichten Sie auf Ihre Unterschrift mit "ppa." oder "i. A." und erwähnen Sie Ihre Funktion nicht. Das wirkt zu geschäftsmäßig und unpersönlich.
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