Telefonieren (122)
Für Sie als Sekretärin ist das Telefon sicherlich eines Ihrer Hauptkommunikationsmittel. Auch wenn heutzutage viele Informationen mal schnell per E-Mail ausgetauscht werden, der Griff zum Telefon ist und bleibt wichtig. Werden Sie eine wahre Meisterin des Telefon-Small Talks und lernen Sie all die kleinen Tricks und Kniffe kennen, mit denen Sie Ihre Stimme am Telefon noch optimaler einsetzen können. Und auch wenn Sie einmal nicht persönlich ans Telefon gehen können, verraten wir Ihnen hier wie Sie aus Ihrer Voicemail eine Vertretung der ganz besonderen Art machen können. Individuell, professionell und informativ – und das alles auch in Englisch.
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So besprechen Sie Ihren Anrufbeantworter oder Ihre Mailbox richtig Die StimmeDas wichtigste am Telefon ist grundsätzlich die Stimme. Gerade beim Anrufbeantworter sollten Sie auf die Auswahl des wichtigsten Elementes der Ansage... Mehr lesen
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Worauf Sie rund ums Thema Anrufbeantworter, Anrufbeantwortertext und Warteschleife unbedingt achten sollten Wer kennt sie nicht? Die Warteschleifen, die einen zu fast allem animieren, nur nicht zum Warten? Alleine die Aussicht... Mehr lesen