Telefonieren (122)
Für Sie als Sekretärin ist das Telefon sicherlich eines Ihrer Hauptkommunikationsmittel. Auch wenn heutzutage viele Informationen mal schnell per E-Mail ausgetauscht werden, der Griff zum Telefon ist und bleibt wichtig. Werden Sie eine wahre Meisterin des Telefon-Small Talks und lernen Sie all die kleinen Tricks und Kniffe kennen, mit denen Sie Ihre Stimme am Telefon noch optimaler einsetzen können. Und auch wenn Sie einmal nicht persönlich ans Telefon gehen können, verraten wir Ihnen hier wie Sie aus Ihrer Voicemail eine Vertretung der ganz besonderen Art machen können. Individuell, professionell und informativ – und das alles auch in Englisch.
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So reagieren Sie auf unerwartete Telefonanrufe
Exercise – Practice answering unexpected phone callsPrüfen Sie mit dieser Übung, wie sicher Sie unerwartete Telefongespräche entgegennehmen.When the phone rings, you can usually tell by the display where the call is from. Practice... Mehr lesen
So meistern Sie unerwartete englische Telefonanrufe spielend leicht
Dealing with unexpected phone calls in the officeDas Telefon klingelt. Im Display ist eine ausländische Nummer. Mit diesen Tipps von Secretary Today schalten Sie ganz schnell und mühelos ins Englische. Use these tips to prepare... Mehr lesen
7 tips for surviving unexpected phone calls from English-speaking business partners
Mit einer guten Vorbereitung gelingt Ihnen das Gespräch spielend. Und so bereiten Sie sich optimal vor. 1 Calm yourself by taking a deep breath. This also makes your voice sound stronger and deeper. A deeper voice sounds more... Mehr lesen
So sagen Sie Termine für Ihren Chef professionell ab
I’m sorry, he can’t make itHow to postpone an appointment on the telephoneIhr Chef hat einen wichtigen Termin, ist aber aus geschäftlichen oder privaten Gründen verhindert. So sagen Sie den Termin professionell ab.Your boss is... Mehr lesen
So setzen Sie sich am Telefon durch
How to get what you want on the phoneSie sind unzufrieden mit einer Dienstleistung, einem Produkt oder einer Lieferung und Sie wollen sich beschweren? Mit diesen Tipps von Secretary Today treffen Sie immer den richtigen Ton und... Mehr lesen
Die 10 goldenen Regeln für erfolgreiches Telefonieren
The Ten Golden Rules for successful telephoning Wenn Sie diese zehn Tipps ernst nehmen, wird Ihnen das Telefonieren auf Englisch viel leichter fallen – auch wenn Sie mit Muttersprachlern sprechen müssen.Make sure your telephone... Mehr lesen
So beenden Sie Telefongespräche während der Weihnachtszeit
How to end telephone conversations at ChristmastimeSo beenden Sie zur Weihnachtszeit Ihr Telefonat auf Englisch! Kein Problem – mit den Tipps von Secretary Today.Remember that not all ethnic groups celebrate Christmas. Keep your... Mehr lesen
So erhalten Sie einen Rückruf, wann Sie es wollen
How to get people to call back when it’s convenient for youSie müssen einen Mitarbeiter um Rückruf bitten. Mit dieser Taktik können Sie das Gespräch auf einen für Sie oder Ihren Chef günstigen Zeitpunkt legen.If you call someone... Mehr lesen
Sind Sie auf dem Laufenden was Handys angeht?
How mobile-savvy are you?Handys werden immer komplizierter. Haben Sie auch manchmal das Gefühl,dass Sie gar nicht mehr mitkommen? Mit diesem kleinen Test können Sie herausfinden, wie viel Sie wirklich über die neue Technologie... Mehr lesen
So machen Sie Small-Talk am Telefon
How to make small-talk on the phoneWissen Sie, wie Sie am Telefon professionell Small-Talk einsetzen können? Bevor Sie den Artikel lesen, machen Sie unser kleines Quiz. Quiz: When talking to business partners in the UK and U.S.A.... Mehr lesen