„Wir“ und „ich“ – beides ist in einem Brief möglich
Ganz allgemein gilt, dass Sie Ihre Briefe, die Sie in der Ich-Form anfangen, auch mit „ich“ weiterführen. Aber: Sie dürfen und sollten zwischen „wir“ und „ich“ wechseln, wenn der Inhalt des Briefs dies erforderlich macht. Sie danken als Unternehmen dem Kunden – also schreiben Sie „wir“.
Wenn Sie Hilfe anbieten, wünscht sich der Kunde sicher einen Ansprechpartner. Dann von „wir“ zu sprechen wäre zu allgemein und wenig verbindlich formuliert.
Beispiel
Wir freuen uns über Ihren Auftrag. Wenn Sie Fragen zum Angebot haben, bin ich Ihnen gern behilflich.