Vorher:
Ihr Angebot
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf Ihr Angebot vom 10. Juli 20.. teilen wir Ihnen mit, dass wir davon keinen Gebrauch machen möchten.
Wir haben Ihr Angebot nicht berücksichtigt, da unser Auftrag bei Ihnen nicht in guten Händen ist. Die Bearbeitungszeit für unsere Anfrage betrug schon fast acht Wochen. Wir finden das unverschämt.
Wir ziehen es vor, einen flexibleren Lieferanten zu beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen
Astmann GmbH
M. Grundig
Das sagt Der SekretärinnenBriefeManager dazu: Der Absender dieses
Absageschreibens ist vielleicht zu Recht verärgert, weil er sehr lange auf das Angebot warten musste. Egal wie groß der Ärger ist: Es sollte immer auf einen freundlichen und professionellen Korrespondenzstil geachtet werden, denn jeder Brief trägt zur Außendarstellung eines Unternehmens bei.
Aber sehen wir uns die Fehler dieser Absage auf ein Angebot im Einzelnen an:
- Ihr Angebot: So inhaltslos, wie der Betreff ist, hätte man ihn besser ganz weggelassen.
- Bezug nehmen: Das ist eine absolut altmodische Formulierung. Und dann wurde sie auch noch falsch geschrieben!
- keinen Gebrauch machen möchten: Das ist wohl die beliebteste Standardfloskel bei Absagen auf Angebote.
- Die folgende Begründung für die Absage macht eine eventuelle zukünftige Geschäftsanbahnung unmöglich. Der Schreiber hätte freundlicher formulieren sollen. Vielleicht möchte oder muss er sich einmal in einer anderen Sache an das Unternehmen wenden.
Nachher:
Unsere Anfrage vom 18. Mai 20../Ihr Angebot vom 10. Juli 20..
Sehr geehrter Herr Eisinger,
sicherlich haben Sie alle Hände voll zu tun und konnten deshalb unser Angebot erst so spät bearbeiten. So etwas kommt vor.
Leider benötigten wir die neuen Kopierer kurzfristig. Deshalb haben wir trotz unserer bisher erfolgreichen Zusammenarbeit auf ein anderes, schnell eingetroffenes Angebot reagiert.
Trotzdem – Ihr Angebot war interessant und motiviert uns, uns auch beim
nächsten Einkauf wieder an Sie zu wenden.
Freundliche Grüße nach Hamburg
Astmann GmbH
Mechthild Grundig
Sekretärin der Geschäftsführung
Kurze Tipps, Neuigkeiten für Ihre Sekretariatsarbeit und Wichtiges rund um das Thema Korrespondenz lesen Sie in den Korrespondenz-Tipps des SekretärinnenBriefeManagers.