Nicht nur das produzierende Gewerbe verschickt Angebote. Auch Banken und Dienstleister bieten ihren Kunden Produkte an, die sie in Schriftform erst einmal an den Mann oder die Frau bringen müssen.
So unterschiedlich die Branchen und die Produkte sind, die verkauft werden, so ähnlich sind sich leider auch die Anschreiben. Produkte und Dienstleistungen werden jedoch nicht ausschließlich über den besten Preis verkauft. Was zählt, ist die Wirkung Ihres Unternehmens auf den Verbraucher. Signalisiert Ihr Anschreiben Zuverlässigkeit und Kom-petenz? Oder wirkt es altmodisch und
standardmäßig? Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie wirklich Interesse an dem
Auftrag haben.
Achten Sie gerade bei Ihren Angebotsschreiben auf einen erstklassigen Auftritt. Denn sie ebnen Ihnen den Weg zum Kunden – oder eben nicht. Mit unseren Formulierungsideen bringen wir frischen Wind in die Angebotskorrespondenz Ihres Unternehmens.
Antwort auf eine/ein Anfrage/Angebot
So bitte nicht:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bezug nehmend auf Ihre Anfrage vom 12. August 20.. möchten wir Ihnen wie folgt anbieten:…
Glauben Sie bitte nicht, dass dieser Satz nur annähernd besser wird, wenn Sie das „möchten“ wegließen. Es handelt sich um eine langweilige Standardfloskel. Und trotzdem fangen die meisten Angebote so an.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Interesse an einem Finanzierungsangebot. In der Anlage überreichen wir Ihnen …
Ein weiterer sehr beliebter Einstiegssatz, wenn es sich um Angebotsschreiben dreht. In allen Branchen wird für das Interesse gedankt. Auch das ist langweilig. Und dass Sie in einem Brief nichts überreichen können, Sie schicken ja, ist Ihnen sicher bewusst.
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Auch das sollten Sie nicht mehr schreiben:
Sehr geehrter Herr Müller,
wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir können Ihnen wie folgt anbieten:…
So schreibt nahezu jeder, der es im Laufe der Zeit geschafft hat, „Bezug nehmend auf Ihre Anfrage vom“ zu vermeiden.
Verwenden Sie lieber diese Einstiegssätze:
- Gern beantworten wir Ihre Anfrage zu unseren ... [Produkten].
- Danke, dass Sie auf die Qualitätsprodukte von [eigener Firmenname] setzen. Als erste Information erhalten Sie einen Prospekt über unsere ... [Produkte/Leistungen].
- Wir freuen uns, dass Sie sich von de Qualität unserer Produkte überzeugen möchten. Der mitgeschickte Prospekt informiert Sie über ... .
- Wir freuen uns, dass Sie uns den Bau Ihres Eigenheims anvertrauen möchten. Hier unser Angebot für Sie:…
- Schön, dass Sie auf die Kompetenz der Firma xy im Bereich xy setzen. Hier unser Angebot für Sie:…
- Wir freuen uns, dass Sie von unserer Kompetenz im Bereich xy profitierenmöchten.
- Vielen Dank, dass Sie uns mit der Errichtung Ihrer neuen Produktionshallebeauftragen möchten. Bei der Erstellung des Angebots haben wir selbstverständlich Ihre individuellen Wünsche, die wir in unserem persönlichen Gespräch erörtert haben, berücksichtigt:…
- Wir freuen uns, dass Sie auf die Qualitätsprodukte der [eigener Firmenname] setzen. Sie erhalten heute die gewünschten Preisangebote, die wir sehr günstig für Sie kalkuliert haben.
- Haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage vom ... [Datum].Wir haben für Sie eine Auswahl von ... [Produkten] zusammengestellt, die Sie überzeugenwerden.
- Zum Ende des Sommers/zu Winterbeginn/in diesem Quartal haben wir ein besonderes Angebot für Sie:…
Angebot Schreibservice
Wochenend-Schreibservice: Hier kommt das versprochene Angebot
Sehr geehrter Herr Dr. Isengard,
wie versprochen kommt hier mein Angebot für den Wochenend-Schreibservice. Sie haben mir erzählt, Ihnen sei besonders wichtig, dass die Krankenberichte nicht über das Wochenende liegen bleiben, sondern zügig abgearbeitet werden, damit Ihnen mehr Zeit für Ihre Patienten bleibt. So kann ich Ihnen dabei helfen:
Freitags um 14:00 Uhr holt der Kurierservice die Diktierkassetten bei Ihnen ab und liefert sie bei mir aus. Dann führe ich folgende Arbeiten für Sie aus:
- Abtippen der Krankenberichte vom Band
- Ausdruck auf den Standardformularen Ihres Krankenhauses
Preis: 4,95 Euro pro Seite
Erstellen einer Dokumentation „Berichtsübersicht“, in der ich Ihnen aufliste,
- wie viele Berichte für
- welche Abteilungen und
- welche Patienten mit
- welchen Krankheitsbildern
ich Ihnen liefere; Preis: pauschal 35 Euro.
Am Montagmorgen, pünktlich zum Schichtwechsel um 8:00 Uhr, liefert der Kurierdienst Ihnen die fertigen Krankenberichte nach Patientennamen sortiert aus.
Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichenMehrwertsteuer von 19%, die Kurierkosten übernehmen Sie. Bis zum 30. November 2007 halte ich mich an das Angebot gebunden und freue mich auf Ihren Auftrag (Anruf genügt: 0123 456789-0).
Mit freundlichen Grüßen
Angebot für einen Carport
Sehr geehrter Herr Baumgardt,
Sie wünschen sich einen Carport, der Ihren Wagen vor Wetter und herabfallenden Kastanien schützt.Wie die Vor-Ort-Begehung zeigte, befindet sich die einzige Baumöglichkeit rechts neben Ihrem Hauseingang unter der großen Kastanie. Trotz der beengten Stellfläche haben wir eine Möglichkeit gefunden, den Carport in skandinavischer Holzbauweise Ihrem Wohnhaus anzupassen, ohne dass der Baum beschädigt wird. Dazu mache ich Ihnen folgendes Angebot:
Durchzuführende Arbeiten Bruttopreise in € inkl. 19 % MwSt.
Fertigstellung des Entwurfs 395,-
Ausheben der Stellfläche für Fundament 1.375,-
Ausgießen des Fundaments 690,-
Zwischensumme 1 (= Teilzahlung 1) 2.460,-
Errichten des Carports 1.995,-
Holzmaterial, Schrauben etc. 2.300,-
Zwischensumme 2 (= Teilzahlung 2) 4.295,-
Gesamtpreis 6.755,-
Das Angebot ist freibleibend. Abgerechnet wird in zwei Teilen: Die erste Teilzahlung wird fällig nach dem Ausgießen des Fundaments, die zweite nach Fertigstellung des Carports. Die Preise enthalten 19 Prozent Mehrwertsteuer.
Ich hoffe, Sie sind mit meinem Angebot zufrieden. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, mich sofort anzurufen. Am besten nutzen Sie meine Mobilfunknummer 0160 1111121. Gern bin ich bereit, Ihre Fragen auch abends zu beantworten und Änderungswünsche mit Ihnen zu diskutieren.
Ich freue mich auf Ihren Anruf.
Formulierungen für Ihre Schlusssätze
- Ist dieses Angebot für Sie von Interesse? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns den Auftrag erteilen. Dafür genügt ein Anruf unter folgender Telefonnummer: 01234 56789-0.
- Wir hoffen, dieses Angebot findet Gefallen bei Ihnen. Am besten unterschreiben Sie gleich die beiliegende Auftragsbestätigung und faxen sie an uns zurück (Faxnummer: 01234 5678-90).
- Haben Sie noch Fragen zu diesem Angebot? Wir beantworten sie gern! Sie erreichen uns täglich von 9 bis 19 Uhr unter der Telefonnummer 01234 56789-0. Selbstverständlich nehmen wir unter dieser Nummer auch Ihre Bestellung entgegen.
- Wenn Sie mit allem einverstanden sind, brauchen Sie nur noch den Vermerk „Auftrag erteilt“ auf diesem Angebot zu ergänzen und es mit dem aktuellen Datum und Ihrer Unterschrift zu versehen. Schicken Sie uns das Ganze im beiliegenden frankierten Rückumschlag zurück – und wir werden sofort für Sie tätig.
Ist Ihr Angebot lang und kompliziert? Dann empfiehlt sich ein Begleitschreiben
Bestimmte Angebote sind einfach nicht auf einer Seite unterzubringen – schon gar nicht, wenn Sie abseits von den harten Fakten noch eine werbliche Einleitung, einige rechtliche Klauseln und eine überzeugende Handlungsaufforderung unterbringen wollen.
Das heißt aber nicht, dass Sie auf diese wichtigen Passagen verzichten sollten. Lagern Sie sie einfach aus. Verschicken Sie Ihr Angebot zusammen mit einem Begleitschreiben! Darin bringen Sie alles unter. Verweisen Sie dann auf das beiliegende Angebot.
Sehr geehrter Herr Walter,
Sie setzen mit der BGH Bank auf einen zuverlässigen Partner im Bereich Immobilienmanagement. Das mitgeschickte Angebot informiert Sie detailliert über alle Rahmenbedingungen.
Wenn Sie Fragen oder Wünsche dazu haben, zögern Sie bitte nicht, meinen Kollegen Bernd Michels anzurufen. Er hat das Angebot für Sie kalkuliert.
Telefon: 030 2348-63.
Freundliche Grüße
Übrigens: Weitere hilfreiche Expertinnen-Tipps sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Musterbriefe bietet Ihnen die Fachzeitschrift "assistenz heute". Testen Sie den Erfolgsratgeber jetzt 30 Tage kostenlos und profitieren Sie von unzähligen Arbeitshilfen, Checklisten, Musterformulierungen sowie neue Herangehensweisen für alle zeitgemäßen Assistenzaufgaben! So erledigen Sie Ihre Aufgaben nicht nur schneller und selbstständiger, sondern überzeugen Ihren Chef mit herausragenden Leistungen.