Für die Kommunikation per E-Mail gibt es einige ungeschriebene Regeln. Wissen Sie, was höflich und korrekt ist?
Machen Sie den Test.
1. Sie müssen in E-Mails nicht unbedingt einen Betreff angeben.
a) Richtig
b) Falsch
2. Nach dem Namen sollte in jeder E-Mail eine Signatur stehen.
a) Richtig
b) Falsch
3. Die Verwendung von Abkürzungen kann in E-Mails viel großzügiger gehandhabt werden als in der herkömmlichen Korrespondenz, wo man darauf verzichten soll.
a) Richtig
b) Falsch
4. Glückwünsche zu Jubiläen, zum Geburtstag oder zur Hochzeit können Sie auch per E-Mail verschicken.
a) Richtig
b) Falsch
Weitere Tipps zum Thema 'E-Mail-Wissen' finden Sie in Office Korrespondenz aktuell
Auflösung
1: b. Sie sollten unbedingt einen Betreff angeben, damit der Empfänger entscheiden kann, wie wichtig und dringend die Nachricht für ihn ist.
2: a. Die Signatur gehört zu einer E-Mail wie die Adresse auf einen Geschäftsbriefbogen. Ohne Signatur erschweren Sie es dem Empfänger, Sie anders als per E-Mail zu erreichen.
3: b. Abkürzungen haben auch in E-Mails nichts zu suchen. Sie sind dort ebenso deplatziert wie in der herkömmlichen Korrespondenz. Denn: Nur weil etwas elektronisch geschrieben wurde, heißt das nicht, dass eine Abkürzung dadurch höflicher oder leichter verständlich wird.
4: b. Ein Brief ist nahezu immer stilvoller und angemessener.